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고객센터 FAQ

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반납/패널티 목록

  1. 1. 반납은 어떻게 하나요?

    최종 목적지에 도착하시면 앱 내 운행 종료 버튼을 클릭하여 반납해 주시면 됩니다.

  2. 2. 반납 시 다트 촬영은 왜 하나요?

    반납 장소에 안전하게 주차되어 있는 다트를 촬영해 주시면 다음 이용자가 다트를 찾을 때 반납 사진을 확인하여 더 쉽게 다트를 찾을 수 있습니다.

    다음 이용자에게 주차 실력을 뽐내보세요!

  3. 3. 반납 사진은 어떻게 촬영해야 하나요?

    킥보드를 전체적으로 위치 식별 가능하도록 촬영해 주세요.


    모두가 편리하게 킥보드를 찾을 수 있도록 촬영 부탁드립니다.

    (야간 촬영 시 플래시 버튼을 활용하면 밝게 촬영이 가능합니다.)

  4. 4. 반납 사진이 촬영이 안돼요.

    휴대폰 데이터 연결 상태가 원활한지 확인 부탁드립니다.


    지속적으로 반납 사진 촬영이 불가할 경우, 기본 카메라로 사진 촬영 후 1:1 문의하기에 바로 남겨주시면 사진 제출 처리해 드리겠습니다.

  5. 5. 음영 구역이 뭔가요?

    앱 내 지도에 표시된 음영진 부분은 반납이 제한된 구역입니다.

    음영 구역 외 지역으로 이동하여 반납해 주셔야 정상 운행 종료 가능합니다.


    *음영 구역 반납 시 페널티 요금이 부과될 수 있습니다.

  6. 6. 페널티 부과 기준이 뭔가요?

    다트는 올바른 주정차 질서 확립을 위해 페널티 제도를 운영하고 있습니다.


    주차 사진 미 촬영 또는 관련 없는 사진 촬영, 사유지 내 반납, 킥보드 전면이 나오지 않은 사진 촬영, 위치 식별이 불가능한 사진,

    지하 주차장, 공원 내 반납, 음영 구역 및 기타 공지사항 등 서비스 약관 위반 시에도 페널티 요금이 5,000원이 부과됩니다.

    다트 앱 내 공지사항 - 주차안내를 참고하여 올바른 반납해 주세요 :)


    *페널티에 대한 안내사항은 약관, 다트 앱 내 공지사항, 반납 사진 촬영 화면 등을 통해 확인하실 수 있습니다.